인수 전 단차·도장 — PDI에서 잡을 것과 못 잡을 것
2026년 4월 · 고객
어떤 상황이었나
인수 전 차량에서 단차와 도장면 이상을 발견하셨습니다.
어떻게 처리했나 4단계
- 사진으로 먼저 받아 어디까지가 공장 단계의 문제이고 어디부터가 PDI(출고 전 점검) 단계에서 생길 수 있는 문제인지 나눠 봤습니다.
- 단차는 PDI에서 조정이 가능한 항목이라 조정을 요청했습니다.
- 도장면은 공장 단계 쪽으로 보이는 사안이라 별도로 접수했습니다. 생산 공장에 따라 조립 공차 기준이 다른 것도 함께 말씀드렸습니다.
- 저희 작업자가 출고 전 손세차를 하면서 확인되는 이슈는 그대로 열어 두고 공유합니다. 이번 건은 그 과정에서 걸러지지 않았던 것이라 죄송하다고 먼저 말씀드렸습니다.
비슷한 상황이신가요?
어디서 출고하셨든 상관없습니다. 초기 대응만 잡아도 결과가 달라집니다.