침수 전손 — 혜택 기한 안에 재출고까지

어떤 상황이었나

장마철 운행 중 차량이 침수돼 시동이 걸리지 않는 상황이었습니다.

어떻게 처리했나 5단계

1. 침수 차량이 몰릴 것을 예상해 견인차를 먼저 섭외하고 서비스센터 입고를 서둘렀습니다.
2. 제조사 침수 차량 지원이 공지되자마자 적용 가능한 항목을 확인해 전달드렸습니다.
3. 전손 판정 후 재구매 혜택에는 기한 조건이 있습니다. 센터가 침수 차량으로 포화된 상황이라 기한 관리가 관건이었습니다.
4. 원하시는 신규 차량 재고를 미리 배정받아 두고 모든 가능성을 열어 뒀습니다.
5. 전손 확정 후 등록세·취득세 면제, 재구매 지원, 트레이드인 지원을 받아 재출고를 마쳤습니다.