썬팅 시공 후 문제 — AS와 재시공 사이

어떤 상황이었나

출고 때 시공한 썬팅에 문제가 생겨 연락 주셨습니다.

어떻게 처리했나 4단계

1. 시공 업체에 먼저 접수했습니다. 업체 휴무가 겹쳐 회신이 늦어진 부분은 제가 중간에서 계속 확인했습니다.
2. 부분 AS로 해결되는지 물었으나 이 건은 재시공으로 가야 한다는 답을 받았습니다.
3. 재시공은 시공했던 매장에서 진행해야 해서, 위치를 먼저 말씀드리고 이동이 괜찮으신지 여쭤본 뒤 일정을 잡았습니다.
4. 썬팅은 시공 시 보증서가 나옵니다. 발급받아 전달해 드렸습니다.