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사후관리 사례

BMW BSI 입고 — 픽업 딜리버리로 시간을 안 뺏기게

BSI
정비
픽업

어떤 상황이었나

출고하셨던 고객님이 BSI(서비스 인클루시브) 항목으로 문의를 주셨습니다.

어떻게 처리했나 2단계

픽업 딜리버리로 진행해 고객님이 센터에 직접 가지 않아도 되게 했습니다.
다른 건은 BSI 입고 후 차량에 잡소리가 발생해, 다시 입고할 수 있도록 빠르게 처리했습니다.

비슷한 상황이신가요?

어디서 출고하셨든 상관없습니다. 초기 대응만 잡아도 결과가 달라집니다.

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