BMW 리콜 — 예약이 막혔을 때 자리를 만드는 법

어떤 상황이었나

리콜 통지서를 받으셨는데 서비스센터 예약이 잡히지 않는 상황이었습니다.

어떻게 처리했나 4단계

1. 리콜이 한 번 몰리면 특정 센터가 아니라 전 딜러사 입고가 함께 밀립니다. 그래서 한 곳만 붙잡지 않고 가능한 센터를 넓게 확인했습니다.
2. 가장 빠른 날짜가 2주 뒤라 센터 담당자에게 사정을 설명하고 자리를 따로 부탁드려 앞당겼습니다.
3. 리콜 항목 중 소프트웨어 업데이트가 포함되면 작업 시간이 깁니다. 오후 입고는 당일 출차가 어려울 수 있어 오전으로 잡았습니다.
4. 토요일은 경정비·소모품 위주로 운영되는 날이 많아 리콜 건은 평일로 안내드렸습니다.